本报讯 6月14日中午，T6307次列车开往乌海。乘务员张玮晨到2号车厢进行例行检查。细心的她发现，乘客小乌一直(化名)沉默着坐在过道，面有难色。
原来，由于小乌(化名)体型较胖，体重达130公斤，无法攀爬到他购买到的上铺铺位上。本次他是从呼市前往乌海，时长约6个小时，属于长途。
本着“平安、温馨、有序，让旅客体验更美好”的工作目标和原则，张玮晨自告奋勇的帮助这位情况特殊的乘客调整起铺位来。几经耐心询问，调整，最终帮助小乌换到了一处下铺。
傍晚，列车平安抵达终点。小乌专程赶到张玮晨身边说：本来以为这次旅途会很辛苦，却被你巧妙的化解了。感谢你的热情服务!
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